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本站职责

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《山东省消费者权益保护条例》,工作站履行以下职责:

1.宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律、法规;

2.向消费者提供消费信息、接受咨询服务;

3.参与有关部门对商品和服务监督、检查,协助市场监管部门及消协等部门维护广大消费者的合法权益;

4.受理消费者的投诉,对纠纷数额较小、简易的投诉案件进行调查、调解,其它案件及时向有关部门报告、移送;

5.负责当地消费者与市场监管部门或相关部门联络沟通,及时反映各类消费市场动态;

6.对消费者合法权益的有关问题向相关部门反映、查询、提出建议;

本站接受社会各界的监督,并在临沂市消费者协会的指导下,做好消费者权益保护工作,为维护消费者的合法权益贡献一份力量!