2月3日，临沂市市场监管局公布了全市市场监管领域消费者投诉较多企业名单（2023年1月27日-2月2日）。其中，鲁班书香世家小区被消费者投诉15次“上榜”。

上周曾上榜消费者投诉前十名企业名单

临沂市市场监督管理局公布的1月13日-1月19日消费者投诉前10名企业数据显示，鲁班书香世家小区被消费者投诉15次“上榜”。

相关投诉：鲁班书香世家被投诉墙体空心、裂纹 住建部门表示将监管项目积极处理

据中国质量新闻网2022年12月19 日报道，业主彭女士投诉反馈，自己在山东省临沂市鲁班书香世家买的房子即将交房时发现了墙体空心、裂纹等诸多问题。开发商回应将积极整改，当地住建部门也表示会监管项目积极处理。

业主提供

房屋有裂纹，愁坏了即将要交房的业主们

鲁班书香世家小区一期即将交付，业主去验房时却发现了诸多问题，导致一期业主不满。“尤其是天花板很明显，一抬头就能看到裂缝，这样的房子我们怎么住？”彭女士告诉中国质量新闻网房产频道工作人员。她表示，比较担心房屋质量是否过关，希望开发商出具房屋检测报告，并要求整改。

业主提供

真石漆变玻璃幕墙，业主质疑开发商违规建设

签署的合同约定外墙采用真石漆，却发现实际开发商给高层住户房屋使用的是玻璃幕墙。“劣质的玻璃幕墙透光差，房屋采光不好，因为此事我们去找开发商，开发商却说这是‘亮化工程’。”彭女士告诉中国质量新闻网房产频道工作人员，开发商这种行为不符合相关规定。

同时，彭女士在黑牛投诉平台反馈，有业主看房时见过从高空掉落的玻璃幕墙。

业主提供的一份文件显示，住房和城乡建设部等在2015年3月27日曾下文，要求加强玻璃幕墙安全防护，新建住宅二层以上不得采用玻璃幕墙。彭女士怀疑开发商违反规定，质疑开发商给高层住户使用玻璃幕墙是违规建设。

开发商：房屋确有裂纹，玻璃幕墙合规

针对业主反映的问题，中国质量新闻网房产频道工作人员询问了鲁班书香世家项目。该项目营销中心负责营销的宋先生称，他们项目使用玻璃幕墙是符合规定的，而且项目报批是在住房和城乡建设等部门发文以前，他们的项目不存在违规情况；对于业主反映的房屋有裂纹的问题，他表示，确实有裂纹，他们根据业主提出的要求也在积极整改。

12月19日上午，该项目开发公司山东鲁班建设集团房地产开发有限公司的工作人员还回复称，房屋有裂纹不是普遍现象，经过他们找的专业人士勘察，并不影响结构安全和使用功能，他们对于业主反映的问题也会整改，且规划部门已经介入。

本网工作人员拍摄

临沂市兰山住房和城乡建设局：将监督项目积极处理问题

针对业主反馈该项目所出现的一系列问题，中国质量新闻网房产频道工作人员向临沂市兰山区住房和城乡建设局进行了电话反馈。该局工作人员表示，对业主反映的房屋质量问题，他们会安排监督员与项目取得联系，并会监管项目积极处理。