315消费维权服务站是经临沂市市场监督管理局和临沂市消费者协会批准，由临沂消费维权网具体开展工作。主要承担对全市商品和服务进行监督，调解消费纠纷，维护消费者合法权益，普及消费知识、开展消费教育等职责。

消费维权服务站8项工作职责：

1.建立健全消费纠纷和解等制度。

2.宣传有关消费维权的法律法规规章。

3.解答消费者有关咨询，受理和处理消费者投诉。

4.定期分析消费者诉求，有针对性地进行防范和加强自律。

5.对消费者投诉集中的问题，及时向有关部门反映。

6.协助有关部门对区域内消费侵权行为进行调查及处理。

7.参与消费体察、消费教育和消费维权社会监督。

8.完成市场监管等部门交办的其他消费维权工作。