1月29日下午14时，根据市消协工作部署，推动经营者消费投诉认识认知，强化经营者消费维权意识，发展经营者入住全国消协315智慧平台，沂水县消费者协会组织49家企业和相关投诉与咨询信息系统经营者，收听收看培训会议。

会议中，中国消费者协会专业工作人员讲解《消协平台经营者投诉处理管理规范》和《消费者权益保护法》相关规定，介绍全国消协智慧315平台经营者端入驻管理与和解工单处理功能操作，介绍平台审批与管理、操作注意事项。

此次会议，将广泛推进消协投诉系统升级，通过开放消费者线上投诉端口，推动企业经营者消费者先行和解，智慧辅助消协和有关部门依法调解，为沂水县经济社会消费维权效应起到有力促进作用。

沂水县消费者投诉中心 朱建宇