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茶百道回应“白开水事件”:开除,解约,追加捐款100万

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发布时间:2024-05-05 23:36    来源:都市快报

视频截图

都市快报讯 近日,网友“胖猫”疑因感情问题在重庆去世,很多网友自发给他送外卖祭奠,有商家被曝送空包。其中,茶百道被投诉,送的外卖是白开水。

昨天,@茶百道ChaPanda 针对白开水事件发布声明——

经查,5月3日凌晨1点左右,重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单,收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。

该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为,不仅严重违反茶百道正常的出品标准,同时严重背离茶百道的价值观,逾越品牌经营红线和社会道德底线。

目前,我们已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

同时,茶百道也决定谨以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。

此外,多个品牌被网友曝出发空包。

昨天,朱小小螺蛳粉官微发布致歉函:

经核查,我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)在此次事件中存在发放空包的行为。针对涉事门店,我们第一时间做了闭店处理,无条件10倍退还今日凌晨所有相关消费订单;并已紧急成立专项工作组持续调查。

华莱士也因此冲上热搜。有网友在华莱士官方微博下询问,官博回应:“已在紧急了解情况,会第一时间处理涉事门店和相关人员。”

此事引发网友热议——

蛋黄:给逝者点外卖的操作不太能理解,虽然是好心,寄托了自己的哀思,但是大片外卖没人吃岂不是浪费粮食?

4.435:因为他生前都舍不得点这些。

向日葵:虽然是给逝者点的外卖,但钱是实打实付款的,商家应该发实货。但是以这种方式来悼念实属不应该,浪费粮食,堆在一起又影响环境,想想可以换一种更好的方式呢。

声呐:买束菊花不行吗?

画一块小饼干:有没有考虑过环卫工人的感受?

钱塘江里的派大星:有一说一,商家太没底线,人家付了正常餐品的钱,你就应该出品正常餐品。但外卖粮食不应该浪费,我家清明祭祖之后的食物,都是吃掉的。

冯士昭@PATI:通过这件事,要引起注意的应该是普通人的心理疏导问题!爱情有苦有甜,最重要的是心理的疏导和帮助!多读几本心理书远比送外卖给逝者更有意义!

行走的猫薄荷:你们花这个钱,浪费了资源和食物去纪念一个再也不可能吃到这些的“胖猫”,但有没有考虑过还有许多活着的、依然在挣扎着生活的“胖猫”们更需要你们的援手呢?